Всего было решено 23 кейса. Один из них — внедрение практики «бадди» на территории Сахалинской области. Проект был разработан на основе технического задания авиакомпании «Аврора». Накануне в «Точке Кипения» Сахалинского государственного университета состоялась встреча участников форума «ОстроVа», инициаторами программы с первым заместителем министерства туризма Сахалинской области Наталией Пахолковой и заместителем административного директора авиакомпании «Аврора» Дмитрием Лысаком. Вместе, они обсудили совместное взаимодействие.
«Экскурсовод — это профессиональный уровень с высокими требованиями к знаниям истории Сахалина и Курил, краеведения, туристических маршрутов, достопримечательностей и многого другое. А „бадди“ — это гостеприимство, это то, как видит и воспринимает свой регион человек, который здесь живет. Он может заботливо, как гостеприимный хозяин, показать самые любимые кафе и рестораны, пешие прогулки, интересные места. Также мы понимаем, что из них могут вырасти настоящие профессионалы. При желании, в дальнейшем они могут стать экскурсоводами, пройдя соответствующее обучение и аттестацию», − рассказала первый заместитель министра туризма Сахалинской области Наталия Пахолкова.
В министерстве туризма области отмечают, что «бадди» — это не профессионал в туристической отрасли. Это — волонтер, помощник, местный житель, и, в первую очередь, друг, который хочет поделиться своим видением региона. Для этого планируется создать школу или специальные краткосрочные курсы. Они помогут начинающим экскурсоводом освоить азы профессии. Авиакомпания «Аврора» также заинтересовалась программой гостеприимства. Именно бортпроводники являются первыми, кто встречает туристов, которые путешествуют по островному региону. «Наши работники тоже являются частью индустрии гостеприимства. В момент регистрации или, когда они в качестве бортпроводников встречают вас на борту, чтобы это шло от сердца. Это закладывается в период обучения. Мы, как компания, которая смотрит вперед, пытаемся спрогнозировать, как все будет развиваться. Решили, что начнем со студентов, которые войдут в сообщество друзей, готовые подарить внимание незнакомому человеку. Они учатся по направлению сервиса на транспорте. И вот именно они в дальнейшем могут работать на стойке регистрации, бортпроводниками, на железной дороге, в сервисных службах. Для них будет интересно, я думаю. Нам нужно создать сообщество людей, которые будут интересны друг другу, будут предлагать свою помощь кому−то еще», − добавил Дмитрий Лысак. У «бадди» не будет ограничений по возрасту. Ими могут стать как школьники, так и пенсионеры.
Уже к концу года будет выбрана площадка для обучения. Информация о старте программы будет размещена на сайте министерства туризма и ТИЦ региона.